女白领你敢和老板"单挑"吗？(二)

　　主动交流解决琐事困扰

　　作为员工，首先应该端正自己的心态，要知道老板之所以成为老板，一定有其强的地方，员工不能因为自己在某些专业方面比老板强，而嘲笑、蔑视老板。员工要做的，是把自己的专业特长淋漓尽致地发挥出来，真正做成一些事。

 
　　作为老板，也不要以为自己是老板，就什么都太过强势。假如员工的确做错了，不可以在大庭广众之下斥责，也不可以将对事件的批评上升到人格评论。不妨下了班之后叫上因为小事觉得别扭的员工，一起到酒吧坐坐，随意聊聊，带上了解员工的情绪和看法；员工也可以在下班、或者手头事情告一段落之后，主动找老板私下交流一下。双方都要注重交流的技巧，而不是抱着吵架的心态。

　　支招

　　给员工：反思自己看不到的地方

　　●张琼文，北京市聪明之光咨询有限公司总经理、职业指导师

　　和老板争论是最愚蠢的做法。首先，作为下属要明白，从上往下叫命令，从下往上叫建议。命令就意味着必须无条件服从，即使有不同意见，也必须在服从中理解老板的意图；而建议就意味着老板可以理可以不理。

　　和老板有矛盾，处理方式应该遵循三个原则。首先要想想自己能给团队带来什么；然后再考虑假如争论下去，得与失是否能够平衡，到底值不值得；第三，反思争吵背后是否自己也存在不足。

　　职场分析的法则是，老板永远是对的，市场永远是合理的。老板眼里装的是整个公司，看的是整个市场，通常来说，老板看问题更全面，也有可能更正确；而员工看到的可能只是自己的利益和部门眼前的利益，这种位势的差距导致下属与上司对事件的判定有所不同。

　　员工有效、合理地和上级沟通的最大窍门只有一个：多承担，而不要去争名争利。有个法则是：“在让当中成长，在争当中失去”，“越让越多，越争越少”。假如想好好与老板沟通，不妨问问老板，有哪些事情是我需要自己承担、自己去做的；假如一件事情确实是老板错了，不妨先坦承自己在这件事情上的失误之处，给老板一个台阶下，也让自己站在更有利的位置，切不可贸然争吵。假如员工提的意见的确有用，但他的意见又太过激烈，甚至出现炒老板的现象，对员工来说是损失。

　　给老板：让员工明白在公司的位置

　　●张琼文，北京市聪明之光咨询有限公司总经理、职业指导师

　　确实有一些老板会碰到非凡刺的员工，他们会提出很多意见。无论说得对不对，通常老板都应该听一听，尤其是在公司待得时间长的员工的意见，说不定他们的很多想法确实对公司有利。

　　老板心里应该清楚一点，当一个员工站在自己的角度提出问题的时候，有可能是员工希望让自己更加舒适一些，老板假如按照一两个人的意见进行调整，很可能让公司其他人不舒适，这种情况下，老板可以自己或者派人和员工沟通，告诉他要随着大家的舒适而让自己舒适，而不是以牺牲大家的舒适而让他个人舒适。老板要让员工明白员工说的话对公司和对自己所带来的冲击。

　　“民”声

　　良好公司机制能缓解矛盾

　　●StevenWang，某知名IT公司项目经理

　　前不久，公司从美国招来一位经验丰富的高级项目经理做我的上司，统一治理几个项目。一开始我们的交流很愉快，后来也不可避免地碰到一些问题，比如我手下的项目既属于我管，又属于他管，一般来说事情应该由我先决定，再提交给他，但他对项目有自己的想法，希望我按照他的意思做，所以我们经常因为对项目的想法不同而有些不愉快。

　　好在我们公司的机制比较完整，老板看出了我们之间的问题，就常来找我们分别沟通，分别明确了我们的职责，消解可能存在的矛盾，尽量寻求共赢而非两败俱伤的结果。

　　可见，良好的公司机制、有效的上下级沟通很重要，不要动不动就上肝火，过于坚持己见，分析清楚情况，该坚持的要坚持，自己有错的，也不要推在上司或老板身上。

　　发泄不满也要考虑后果

　　●赵先生，某企业人力资源经理

　　工作中，和老板意见相左、产生矛盾是很常见的事情，有些能够化解，那最好，有些不能，积压在员工和上司的心中，早晚会出现激烈的举动。就像这次“秘书门”事件，我觉得也不是因为这一件事而闹成这样的结果，应该是过去的矛盾没有处理好。此事中，首先是老板没有处理好，假如能缓和沟通，结果会比较好；其次，女秘书的激烈也有不合情理的地方，假如早就想辞职，那么骂人之后，拍拍屁股也就走了，假如只是一时冲动，没有考虑过后果，那太不可取。

　　这位女秘书现在已经辞职了，而且据说她找工作很不顺利，这就是为当初激烈的举动付出的代价。每个希望用极端举动来发泄自己心中不满的员工，都要慎重考虑好一切对职场生涯所带来的后果。